rami91-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ভূমিকা

rami91.org-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে rami91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

rami91 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য ব্যবহার করি না। এই নীতিটি আন্তর্জাতিক গেমিং রেগুলেশন এবং GDPR মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

rami91 আপনার সম্পর্কে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উপায়ে আসে — আপনি সরাসরি প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়, অথবা তৃতীয় পক্ষ (যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার) থেকে পাওয়া যায়।

৩আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

rami91 সংগ্রহ করা তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও KYC যাচাই সম্পন্ন করতে
• ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদে প্রসেস করতে
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সেবা, অভিযোগ সমাধান ও সহায়তা প্রদান করতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত প্রোমোশন ও অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা, লাইসেন্সিং শর্ত ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যকর করতে

৪তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

rami91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেমিং প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লটস গেম পরিচালনার জন্য গেমিং সফটওয়্যার প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।
• AML/KYC যাচাই সংস্থা: অ্যান্টি মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: জালিয়াতি ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

rami91 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়
• সার্ভার এবং ডেটাবেস সুরক্ষিত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেমে আবৃত
• অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা পাওয়া যায়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত ও ব্লক করা হয়
• কর্মীদের নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও তথ্য অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা কঠোরভাবে মেনে চলা হয়

৬কুকি নীতি

rami91 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

rami91 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে:

৮আপনার গোপনীয়তা অধিকার

rami91-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন:

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

rami91 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
• জমা দেওয়া কোনো তথ্য ধ্বংস করা হয় এবং কোনো লেনদেন সম্পন্ন হয় না

১০নীতি পরিবর্তন

rami91 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পেজটি পরিদর্শন করুন, বিশেষত নতুন পরিষেবা চালু হলে বা প্ল্যাটফর্মে বড় পরিবর্তন আসলে।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য rami91-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বার্তার দ্রুত ও যথাযথ উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।